IATA DIPLOMA
en Servicios de Pasajero en Tierra

POR QUÉ Servicios de Pasajero en Tierra ?

Aprenda lo que se requiere para trabajar en una de las posiciones más visibles en un aeropuerto y obtenga las habilidades que necesita para proveer asistencia y servicios a pasajeros relacionados con registro, puertas y pasillos de aeropuerto.

Diploma IATA Servicios de Pasajero en Tierra

El curso está diseñado para complementar los requisitos de entrenamiento trazados por el Manual IATA para Manejo de Aeropuerto, la Auditoria de Seguridad para Operaciones de Tierra IATA (ISAGO) y el Manual de Resoluciones IATA Servicios al Pasajero (PSCRM)
Disponible en: Libro impreso o electrónico
Duración: 45 horas (incluyendo examen escrito)
Nivel Recomendado: Nivel inicial o profesional (recurrente)
Prerrequisitos: Ninguno

Contenido de Curso IATA Servicio al Pasajero en Tierra

Al completar este curso, será capaz de:
• Entender cómo operan las aerolíneas y aeropuertos en relación a la provisión de servicios al pasajero
• Aprender acerca del registro de pasajeros y equipaje y procesos de abordaje, incluyendo aquellos de pasajeros con necesidades especiales
• Interpretar los respectivos requisitos regulatorios relacionados al transporte de equipaje y pasajeros
• Comprender como funcionan los sistemas de reservaciones y control de salidas
• Asegurar un sano y salvo transporte de pasajeros y equipaje
• Suministrar un servicio al cliente superior dentro de un ambiente demandante
• Aprender acerca de los mas recientes innovaciones en servicio al pasajero
• Agregar valor a los empleados existentes y a futuro en la búsqueda de contratar y mantener personal experto y de alto desempeño.

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Tu Perfil

• Personal de servicio al pasajero
• Personal de Agentes de Operación en Tierra
• Operadores aeroportuarios que provean servicios al pasajero
• Cualquier individuo que desee iniciar una carrera como Agente de Servicio al Pasajero

Tus Fortalezas

• Flexibilidad
• Enfoque calmado
• Trabajar bajo presión
• Capacidad para trabajar en equipo
• Excelentes habilidades en manejo de clientes

Lo más destacado

• Curso IATA
• Reconocido a Nivel Mundial
• Entrenamiento profesional con expertos en el area

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